您现在的位置是: 主页 > 湖南 > 长株潭 > 长沙

长沙一社区上线“数字化网格服务” 一键下单5分钟上门

潇湘眼浩 2024-07-10 14:12:10 阅读:1892 来源:长沙晚报/周游 汤佳怡 分享:

提要雨花区井湾子街道井巷社区上线“数字化网格服务”,为老人助餐、助洁、助急、助行、助医。

在位于井巷社区康和医院内的总控室,大屏幕上实时显示着“数字化网格服务”后台的各项数据。长沙晚报全媒体记者 陈飞 摄

“正在拨打生活服务号码……”7月8日9时许,家住雨花区井湾子街道井巷社区的肖圣美感到身体不适,赶紧按下家中的一键报警智能设备。报警信息同时发送给老人的紧急联系人,以及社区邻帮数字化网格调度中心。仅5分钟,医生及志愿者就上门,为肖爹爹提供帮助。

以往,老人独自在家,最怕发生意外和紧急情况无人帮助。7月,井巷社区“数字化网格服务”正式上线,以“社区党委+社会组织+社区医院+志愿者”为基础,形成“线上响应+线下呼应”的数字化管理运行体系。老人足不出户,“一键”即可满足包括助餐(配餐、送餐等)、助洁(卫生打扫、护理等)、助急(物业服务等)、助行(代缴水电等)、助医(上门巡诊、陪诊等)在内的“五助”服务,让服务从原来“人工”走访派单服务,到当前以“数字化”监测派单服务。“精、准、快”的响应服务,切实提升居民群众归属感、安全感、幸福感。

8日上午,记者在位于井巷社区康和医院内的总控室看到,大屏幕上实时显示着“数字化网格服务”后台的各项数据,包括井巷社区所有老人的基础数据,以及已参与“数字化网格服务”的老人的各项身体指标。

“我们在老人家中的一些重点部位,如床头、厕所,安装了一键报警智能设备,同时通过智能床垫、手环等可实时监测个人心率、血压、睡眠及家庭温度等情况。”后台系统运维人员唐燊告诉记者,老人们加入“数字化网格服务”后,会有社区医生每周两次上门问诊,并将数据上传至系统,同时,一旦系统显示数值出现异常,将自动报警,并拨号到社区康和医院24小时监测中心,并同步上报到大型医院和相应部门进行联防联控。

系统投运不久,就发挥了作用。78栋的张爹爹至今还心有余悸。原来,6月中旬,张爹爹准备洗澡时,不慎在洗手间滑倒,通过安装在洗手间的“一键呼叫”,5分钟内社区医生和志愿者就赶到现场开展了紧急救助,并将他送到了就近公立医院,因发现救治及时,张爹爹已经康复。

不只是紧急情况下及时提示,系统还能为老人提供24小时在线的身体监测。前不久,后台系统发现,84岁的独居老人肖爹爹早晨起床心率瞬间达到124次,立刻报警提示。社区医生上门了解到,肖爹爹右侧膝盖疼痛多日,因他有痛风病史,医生立刻为他抽血化验尿酸,检验结果显示尿酸、肌酐、尿素氮均升高,被判断为长期尿酸高引起的肾功能不全,医生马上收入院治疗。肖爹直呼:“搭帮了平台和医生发现及时。”

“井巷社区是一个典型的老龄化社区,老人们对于养老服务的需求非常强烈。”井巷社区党委书记谢歌告诉记者,该社区人口6000人,65岁以上的老人占到了65%,其中不乏空巢和独居老人。2019年底,井巷社区开通了“邻帮一号通”社区服务平台,工作人员24小时轮流接听服务热线,专业社工15分钟内响应,30分钟内到达现场。今年,社区与社会组织和康和医院合作,进一步升级服务,老人只需按下家中的红绿按钮,就能一键呼叫,操作更加便捷。

Tags: 长沙  社区  数字化网格服务  下单  上门 

好文章,需要你的鼓励